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2018年1月9日，致力于新零售解決方案服務商杭州企加云計算技術有限公司(iTrigger)又傳來新消息：企加云新零售CRM發布新一版方案。創始人兼CEO喻思成向記者介紹，此前發布的企加云CRM版本，聚焦在客戶畫像和多渠道精準營銷。如何把高效的營銷和互動帶來的線索轉化成為企業的消費客戶?更重要的是如何做服務好客戶，提高客戶黏度，形成全生命周期客戶運營閉環?這就要求企業加強銷售自動化能力、會員忠誠度能力。

基于這些要素，企加云CRM新版本增加以下功能亮點：

1. 會員忠誠度管理

2. SFA(銷售自動化)

3. PaaS升級

企加云CRM此次版本更新后，會員可登陸查看當前積分、成長值和會員等級相關的權益記錄，會員權益規則，同時還可顯示消費記錄、訂單記錄等。企加云CRM管理端增加了商品的配置功能，目前支持儲值類和計次服務類兩種商品類型，會員訂單結算時，實時計算、推送會員權益并提供信息預覽等。PaaS部分增加了首頁UI配置、規則引擎功能，每個員工都能按照工作習慣和需求，個性化配置自己的首頁、規則，例如設置客戶數量統計、客戶數量變化趨勢以及客戶跟進提醒列表，同時支持配置規則條件，設定執行動作等。

此次新版本的發布，彌補了原有功能上的缺口，支撐企業進行數據化客戶體驗運營，構建可識別、可觸達、可畫像、可互動、有權益、有溫度的會員親密聯盟，幫助企業在新零售大潮中培養內力，扎穩腳跟，而后進行技術與場景創新，搶得先機。