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百年一遇的新冠肺炎疫情加速了全球各行業數字化、智能化的轉型步伐。隨著這一轉型的不斷深入，科技企業該如何順應時代的要求，助力中國經濟擁抱數字化、智能化，同時為自身的發展打造新的增長引擎？

在8日舉辦的2021聯想創新科技大會上，聯想給出的答案是，基于“端-邊-云-網-智”技術架構的“新IT”，賦能各行各業的轉型升級。

大會期間，聯想集團高級副總裁、首席信息官胡貫中，聯想集團IT基礎架構和云服務部副總裁姚振宇，聯想集團IT副總裁陳敏儀，聯想集團IT高級總監楊京海接受媒體采訪，詳細介紹了聯想IT團隊助力聯想集團引領新IT時代的新使命和三大“秘密武器”。

聯想IT“內生外化”新使命

所謂“新IT”，就是從信息技術（InformationTechnology）到智能化（IntelligentTransformation）轉型的飛躍。新IT時代下，作為推動聯想自身戰略轉型的核心團隊之一，聯想IT部門調整自身角色定位，助力聯想落地新IT戰略，同時賦能各行業客戶加速數字化、智能化轉型。聯想的IT團隊正在積極推動“內生外化”戰略舉措。

胡貫中介紹，“內生”就是讓IT組織成為業務部門產品的種子用戶，在內部場景中去優先使用聯想自有的產品和技術。

首先這會有助于加快聯想自身的3S戰略轉型，同時，IT可以拿到更多真實的反饋，幫助業務團隊優化他們的產品和技術，形成燈塔方案，成為創新的源動力。

在“內生”方面，以聯想中國消費互聯網業務上云為例。消費互聯網業務包括云游戲，電腦管家、聯想軟件、貨幣網增值服務等，團隊部署了業務系統之后面臨諸多挑戰：包括如何高效調度資源，管理數據安全脫敏等一系列的問題，為徹底解決這些問題，從原有方案遷移到聯想IT研發的xCloud混合云平臺，相比外部其他類似產品，成本降低50%，但研發效率提升了100%。聯想IT通過自有混合云技術幫助業務團隊實現了降本增效，同時拿到了業務團隊的反饋，幫助xCloud不斷迭代更新，這就是“內生”價值的體現。

而“外化”則是IT組織將“內生”過程中積累的經驗和知識整合到不同的解決方案中，對外輸出給客戶。這讓IT的能力不僅可以為聯想所用，同時帶給外部客戶更大的價值。

“因為經過聯想自己的驗證之后，客戶可以更加放心地采用這些解決方案，讓他們少走彎路。這會為聯想在市場上塑造新的形象，讓客戶更加信任聯想。”胡貫中說。

在““外化”方面，聯想IT賦能的一家外部客戶，是中國新能源領域的領軍企業，作為一個在全球市場快速增長的企業，正在面臨很多聯想以前遇到的問題，尤其在供應鏈領域，客戶在供應鏈上有幾百條線帶來所有業務快速增長，但IT系統沒有跟上，數據不透明，業務流程斷點多，規劃系統嚴重不足，無法支撐其的業務發展。

而聯想供應鏈排名Gartner全球供應鏈前25名，聯想IT在供應鏈系統規劃、建設和運營方面的實踐經驗正是客戶所需要的，通過與聯想IT進行深度合作，幫助客戶系統梳理業務痛點，徹底解決了其供應鏈在業務高速發展中所面臨的問題。這就是聯想IT以“內生”為起點的“外化”帶給客戶和行業的獨特價值。

“內生外化”這樣的戰略舉措，讓聯想IT部門從幕后走到了臺前，從支持部門轉變為公司的研發組織，成為助力聯想戰略轉型和業務發展的核心伙伴，并與業務團隊一起，賦能各行業的數字化與智能化轉型，成為聯想新的增長引擎之一。

聯想是扎根中國，最早進行全球布局的企業之一，目前全球員工超過63000名，在180多個國家開展業務，有超過30家工廠在運行。為了能保證全球業務的穩定運行，并且能保持很高的敏捷性與靈活性，聯想IT設計并構建了以下一代基礎架構為核心的全球化IT布局。

首先，打造云原生基礎架構，確保聯想能夠跨公有云和私有云，去支持多元化部署環境以及更大的工作負載。第二，聯想IT通過構建技術及應用開發中臺，通過可復用的模塊化組件實現快速的規模化開發。第三則是建設數據和AI平臺，最大化聯想數據的商業價值。

基于下一代基礎架構，聯想IT在應用層也實現了全球化布局，覆蓋了聯想“研、產、供、銷、服”全價值鏈體系，從而實現了高效地管理全球的生產、供應鏈、銷售等網絡，特別是在新常態下，能夠讓聯想在全球市場進行高效協同，保證了供應鏈和銷售網絡的穩定性，這對全球合作伙伴與客戶至關重要。

“聯想90%的業務都運行在自己的私有云上，只有在比較邊緣的節點利用公有云的資源池來建立私有云的專屬區域。在公有云上建一個VPC，虛擬的云專區，來保證安全標準、服務標準和私有云的設計標準是一致的，才可以保證有一個高彈性、高韌性的全球云平臺，來應對全球化的挑戰。”姚振宇介紹說。

“秘密武器”之二，實現穩、敏雙態IT。

從互聯網時代，到現在的數字化、智能化時代，企業面臨越來越多的新機遇，要不斷探索新的商業模式。

“這就需要企業IT不僅能確保企業核心系統的穩定運行，更要為企業提供敏捷的服務，助力企業探索新的機會，這就是穩、敏雙態IT的核心目標。”胡貫中說。

因此，聯想IT從很多年前就開始積極實踐雙態IT，讓傳統集中式架構與分布式架構和諧并存，同時采用自研技術與合作伙伴最佳技術組合相結合的方式，幫助聯想在面對快速變化的市場時，能夠快速響應，降低試錯成本，提升快速捕捉市場機會的能力。

聯想IT團隊認為，未來面對一個充滿未確定性的世界，要豐富原來基于穩態的一系列的管理體系、工具、技術，要面向市場去做探索。

“秘密武器”之三，成功助力聯想自身智能化轉型。

以面向全球的下一代基礎架構為核心，雙態IT為保障，聯想IT成功將各類智能化技術應用到公司“研、產、供、銷、服”全價值鏈上，如物聯網、邊緣計算、人工智能、云計算、5G等等，并結合科學的數據分析來加速推動業務實現智能化轉型。

例如，在產品研發上，聯想IT通過降低產品組合配置的復雜性，并結合歷史數據和市場趨勢的預測，幫助業務部門更有針對性地配置有限的研發資源，降低研發成本。

在制造領域，對于聯想自有工廠，采用基于機器學習技術的整合計劃解決方案，將工廠首次計劃發貨日期的準確度從60%提高到了85%，在疫情時代，當面對很多高度不確定性的情況時，這對于全球數百萬客戶而言至關重要。

在物流領域，基于對線上、線下業務的深刻洞察，通過IT組織的“云倉”服務幫助聯想的業務伙伴節省了數百萬美元的成本，在疫情時代，經濟不景氣的大環境下，這讓他們可以有更多的資金去拓展客戶關系，并持續研發創新。

在銷售方面，聯想IT為合作伙伴提供了一站式的服務平臺，全方位地提升了交易的體驗和效率。其中，80%外部合作伙伴的報價的審批時間從數天縮短至平均10分鐘完成，流程效率得到顯著提升。

在服務方面，聯想IT基于AI打造的服務機器人Robbie，不僅提升了70%的服務效率，同時增加了客戶滿意度。

“可以說，在聯想IT的推動下，以AI為代表的技術驅動的智能化轉型在聯想已無處不在，被應用到了聯想技術管理與創新的每個層面，以及業務全價值鏈的每個環節。”胡貫中總結說。

聯想IT團隊表示，面對新IT時代的變革，聯想IT組織將繼續深化三大“秘密武器”的布局，依托“內生外化”戰略舉措，持續為聯想打造具有獨特競爭優勢，形成聯想新的增長引擎之一。（記者馬常艷）

來源：中國經濟網