2011年,春雨醫生、好大夫、平安好醫生等移動醫療企業集體爆發,到2014年BAT巨頭入場,再到如今爭相奔赴IPO,移動醫療跨越了艱難的探索期,進入發展下半場。就像新零售發展類似,發力線下實體店正成為移動醫療企業發展新焦點,那么從線下走到線上再重回線下,真是移動醫療下一個機會嗎?
掛號難看病難的社會性難題,加上移動互聯網技術的進步,是移動醫療得以發展的根本。有著看病更簡單、速度快、打破地域限制等好處,越來越多用戶選擇移動醫療。據比達咨詢(BigData-Research)發布的《中國移動醫療APP產品監測報告2018 》顯示,2018年2月份,中國移動醫療APP活躍用戶規模達2864.9萬人,也是連續第9個月活躍用戶保持正增長。
在用戶另一端,相對應的,是百萬醫生的入駐。據了解,創業于2000年的丁香園擁有550萬用戶,其中包括200萬醫生。2017年,共有132293名醫生通過春雨醫生平臺向用戶提供服務、撰寫健康科普文章、參加同行之間的業務交流。在深圳起家的健康160平臺已登記注冊有47萬名醫生,其中公立醫院醫生達到43萬人,而深圳公立醫院的醫生有1萬多人。
通過連接病人與醫生,移動醫療APP得以快速發展。據比達咨詢(BigData-Research)數據顯示,2018年2月,活躍用戶數超過百萬級別的移動醫療APP一共有6家,分別是平安好醫生、微醫、好大夫在線、春雨掌上醫生、小豆苗疫苗助手、護眼寶。其中平安好醫生以498.7萬人穩居第一,微醫和好大夫在線以392.9萬人、299.5萬人排名第二第三。
在移動醫療APP用戶分布方面,其中女性用戶要高于男性,占比約55%,年齡主要以31歲-40歲用戶群體為主,占比為66.1%。
經歷七年發展時間,移動醫療APP也進入新的發展階段,新資本的注入接近尾聲,IPO成為移動醫療APP的新選擇。據最新消息顯示,平安健康醫療科技有限公司(平安好醫生的上市主體)、微醫、健康160平臺的運營公司寧遠科技則是傳出正在啟動IPO。
而在發展策略上,線下布局則成為移動醫療的新突破口。去年,騰訊與醫聯合資創辦的企鵝醫生診所開業、全國首家Medical Mall落戶杭州、移動醫療公司春雨醫生聯手燕達醫院打造首個云醫院。這三件事釋放了同一個信號:移動醫療資源向下走,打通醫療閉環。
事實上,線下診所的開設,主要是為了解決困擾移動醫療發展的信任和責任問題,包括醫生資質、因為照片或者文字等情況不足以完全了解病情而出現誤診。
北大人民醫院院長王杉就成指出,一個病人說自己上腹部不適,互聯網那一端的醫生如何判定這是簡單病還是復雜病,是胃癌晚期,或是膽囊結石,還是慢性胃炎?病人在使用移動醫療產品的過程中出了事故,究竟由誰負責?#p#分頁標題#e#
線下診所發展的確有利于緩解這類矛盾,但同時也就回到最初的醫院看病問題,醫生培養周期漫長,我國人口眾多,用戶重回預約掛號,到店看病,就大大喪失了移動醫療的便捷。
比達咨詢分析師認為,移動醫療發展已經給用戶帶來很大的便利,尤其是一些亞健康和小癥狀問題。移動醫療核心在于縮短患者和醫生的距離,簡化看病的過程,普及病理知識,單純的線下診所對于這類問題緩解十分有限,或許依托未來智能技術發展,才能得到更有效的解決辦法。例如通過智能手機、智能手表等,可以直接將患者一些血壓、心率等指標發給醫生,通過AR/VR技術,讓醫生更直觀的看到病人情況,做出更準確診斷,同時出臺更規范責任制度等。